Centre d'aide

Bienvenue sur Arpeggio !

Arpeggio est la plateforme de l'association Arpeggio Productions. Elle vous permet de :

• Créer votre fiche musicien pour vous présenter
• Rejoindre ou créer des groupes avec d'autres membres
• Publier vos concerts et événements
• Communiquer avec les autres musiciens via la messagerie
• Organiser vos répétitions avec le calendrier et les sondages

Première connexion

Lors de votre première connexion, vous devez changer votre mot de passe temporaire. Choisissez un mot de passe sécurisé que vous n'utilisez pas ailleurs.

Par où commencer ?

1. Complétez votre profil : Ajoutez votre photo, bio, instruments et styles musicaux
2. Explorez les musiciens : Découvrez les autres membres de l'association
3. Rejoignez un groupe : Ou créez-en un avec d'autres musiciens
4. Consultez le calendrier : Pour voir les événements à venir

Besoin d'aide ?

Si vous avez des questions, consultez les sections ci-dessous ou utilisez l'onglet "Support" pour nous contacter directement.

Comment changer mon mot de passe ?

1. Allez dans "Mon profil"
2. Cliquez sur l'onglet "Sécurité"
3. Remplissez le formulaire de changement de mot de passe

J'ai oublié mon mot de passe

Sur la page de connexion, cliquez sur "Mot de passe oublié ?". Un email avec un lien de réinitialisation vous sera envoyé.

Comment gérer mes notifications ?

1. Allez dans "Mon profil"
2. Cliquez sur l'onglet "Notifications"
3. Activez/désactivez les notifications email selon vos préférences

Comment choisir mon nom affiché ?

Vous pouvez choisir comment votre nom apparaît sur la plateforme :

• Nom complet : Prénom et nom de famille
• Prénom uniquement : Seul votre prénom est affiché
• Pseudo : Un nom de scène de votre choix

Pour modifier ce paramètre, allez dans "Mon profil" → "Informations personnelles".

Comment activer la double authentification (2FA) ?

La double authentification ajoute une couche de sécurité supplémentaire à votre compte :

1. Allez dans "Mon profil" → "Sécurité"
2. Cliquez sur "Activer la 2FA"
3. Scannez le QR code avec une application d'authentification (Google Authenticator, Authy, etc.)
4. Entrez le code à 6 chiffres pour confirmer
5. Conservez précieusement vos codes de secours

Personnaliser mon tableau de bord

Vous pouvez personnaliser votre tableau de bord pour afficher les informations qui vous intéressent le plus :

1. Sur le tableau de bord, cliquez sur "Personnaliser"
2. Déplacez les widgets par glisser-déposer
3. Masquez ou affichez les widgets selon vos préférences
4. Cliquez sur "Enregistrer" pour sauvegarder

Comment créer ma fiche musicien ?

1. Connectez-vous à votre compte
2. Cliquez sur "Ma fiche musicien" dans le menu
3. Remplissez les informations : bio, instruments, styles musicaux
4. Ajoutez une photo de profil (optionnel mais recommandé)
5. Ajoutez vos liens audio/vidéo (YouTube, SoundCloud, etc.)
6. Cliquez sur "Publier" pour rendre votre fiche visible

Ma fiche est-elle visible par tous ?

La visibilité de votre fiche dépend de qui la consulte :

• Membres connectés : Voient toutes les fiches et photos de profil, même si la fiche est en mode "privé"
• Visiteurs (non connectés) : Voient uniquement les fiches publiées en mode "public"

Si votre adhésion expire, votre fiche est automatiquement masquée aux visiteurs externes. Vous gardez l'accès en lecture seule à votre compte.

Puis-je changer mon pseudo ?

Oui, vous pouvez modifier votre pseudo à tout moment depuis "Mon profil". Cependant, un délai de 30 jours s'applique entre chaque changement.

Ce délai évite les changements trop fréquents et permet aux autres membres de vous reconnaître facilement.

Comment rejoindre ou créer un groupe ?

Depuis "Mes groupes", vous avez deux options :

• Demander à rejoindre un groupe existant : Les membres du groupe votent pour accepter ou refuser votre demande, puis un administrateur valide
• Proposer un nouveau groupe : Invitez d'autres musiciens à vous rejoindre. Une fois qu'ils acceptent, un administrateur valide la création du groupe

Qu'est-ce qu'un Kit de Presse ?

Un Kit de Presse (EPK en anglais) est la carte de visite numérique de votre groupe. Il contient :

• L'histoire et la présentation du groupe
• Les membres et leurs rôles
• Les photos promotionnelles
• Les liens vers votre musique
• Vos concerts passés et à venir

Comment modifier le Kit de Presse de mon groupe ?

1. Allez dans "Mes groupes"
2. Cliquez sur "Gérer" sur la carte du groupe
3. Accédez à l'onglet "Kit de Presse"
4. Modifiez les sections souhaitées
5. Utilisez "Sauvegarder le brouillon" pour enregistrer sans publier
6. Cliquez sur "Publier" quand vous êtes satisfait

Comment fonctionne le système de brouillon ?

Le système de brouillon vous permet de travailler sur le Kit de Presse sans affecter la version publique :

• Brouillon : Vos modifications sont sauvegardées mais pas visibles par les visiteurs
• Publication : Remplace la version publique par votre brouillon

Qui peut modifier le Kit de Presse ?

Tous les membres du groupe peuvent modifier le Kit de Presse. Il n'y a pas de hiérarchie : chaque membre a les mêmes droits d'édition.

Les administrateurs de l'association peuvent également intervenir si nécessaire.

Le Kit de Presse est-il visible par tous ?

Comme pour les fiches musiciens :

• Membres connectés : Voient tous les Kit de Presse publiés, même en mode "privé", ainsi que les logos et photos
• Visiteurs (non connectés) : Voient uniquement les Kit de Presse publiés en mode "public"

Le mode "privé" est utile si vous souhaitez partager l'Kit de Presse uniquement avec les autres membres de l'association (par exemple, un groupe en formation).

Mon groupe n'apparaît pas sur la page publique, pourquoi ?

Pour qu'un groupe soit visible publiquement :

• Le Kit de Presse doit être publié (pas en brouillon)
• Le groupe ne doit pas être archivé
• Au moins un membre doit avoir une adhésion active

Comment ajouter un concert ?

1. Allez dans "Mes groupes" → "Gérer"
2. Accédez à l'onglet "Concerts"
3. Cliquez sur "Ajouter un concert"
4. Remplissez les informations : date, lieu, description
5. Ajoutez une affiche (optionnel, formats : JPEG, PNG, WEBP - max 10 MB)
6. Enregistrez le concert

Comment inviter d'autres groupes à participer ?

Vous pouvez inviter d'autres groupes de l'association à participer à votre concert :

1. Ouvrez la page de gestion du concert
2. Dans la section "Groupes participants", cliquez sur "Inviter un groupe"
3. Sélectionnez le groupe à inviter
4. Le groupe recevra une notification et pourra accepter ou refuser

Pourquoi je ne peux plus modifier un concert passé ?

Les concerts passés sont en lecture seule pour préserver l'historique de vos performances. C'est un choix délibéré pour garder une trace fiable de vos concerts.

Exception : La date peut être corrigée en cas d'erreur de saisie (par exemple, si vous avez entré 2024 au lieu de 2025).

Comment annuler un concert ?

Pour annuler un concert à venir, utilisez le bouton "Annuler" plutôt que de le supprimer.

Un concert annulé reste visible avec un badge "Annulé". C'est important car :

• Les visiteurs voient que l'événement n'aura pas lieu
• L'historique est préservé
• Les participants sont informés automatiquement

Comment créer un événement ?

1. Allez dans "Calendrier"
2. Cliquez sur "Nouvel événement"
3. Choisissez le type : Répétition, Concert, Studio, Masterclass, Jam Session, etc.
4. Définissez la date, l'heure et le lieu
5. Invitez des participants (musiciens ou groupes)

Comment créer un événement récurrent ?

Pour les répétitions régulières (par exemple tous les mardis), vous pouvez créer un événement récurrent :

1. Lors de la création, activez l'option "Récurrence"
2. Choisissez la fréquence : quotidienne, hebdomadaire, mensuelle
3. Définissez une date de fin ou un nombre d'occurrences

Comment répondre à une invitation ?

Quand vous êtes invité à un événement, vous pouvez indiquer votre disponibilité :

• Oui : Vous confirmez votre participation
• Peut-être : Vous n'êtes pas encore sûr
• Non : Vous ne pourrez pas participer

L'organisateur voit les réponses de tous les participants et peut adapter l'événement en conséquence.

Quels sont les différents types d'événements ?

Le calendrier propose plusieurs types d'événements, chacun avec sa couleur distinctive :

• Concert : Vos performances publiques
• Répétition : Sessions de travail en groupe
• Studio : Enregistrements
• Masterclass : Formations et ateliers
• Jam Session : Improvisation libre
• Autre : Tout autre type d'événement

Quels types de sondages puis-je créer ?

Arpeggio propose deux types de sondages pour organiser vos activités :

• Sondages Doodle : Pour trouver une date qui convient à tous (répétitions, réunions, etc.)
• Sondages libres : Pour voter sur n'importe quel sujet (choix de morceaux, lieu de concert, etc.)

Comment fonctionnent les sondages Doodle ?

Les sondages Doodle permettent de trouver un créneau qui convient à tous :

1. Créez un sondage depuis "Mes groupes" → "Sondages"
2. Proposez plusieurs créneaux (dates et heures)
3. Les membres votent : Oui / Peut-être / Non
4. Une fois tous les votes reçus, choisissez le créneau gagnant

Comment fonctionnent les sondages libres ?

Les sondages libres vous permettent de soumettre n'importe quelle question à votre groupe :

1. Créez un sondage et définissez votre question
2. Ajoutez les options de réponse (vous pouvez les organiser en sections)
3. Les membres votent pour leur(s) option(s) préférée(s)
4. Vous pouvez clôturer le sondage et désigner un gagnant

Exemples d'utilisation : choix de setlist, nom de groupe, lieu de concert, style visuel...

Comment clôturer un sondage ?

Une fois que tous les membres ont voté (ou que vous souhaitez terminer) :

1. Ouvrez le sondage
2. Cliquez sur "Clôturer le sondage"
3. Pour les sondages libres, vous pouvez désigner le gagnant

Un sondage clôturé reste visible mais les votes ne sont plus possibles.

Comment envoyer un premier message ?

Lorsque vous contactez quelqu'un pour la première fois, votre message est envoyé comme une demande de contact :

1. Allez dans "Musiciens" et trouvez la personne
2. Cliquez sur l'icône enveloppe sur sa carte
3. Rédigez un court message de présentation
4. Envoyez votre demande

La personne recevra une notification et pourra accepter ou refuser votre demande.

Comment accepter ou refuser une demande de contact ?

Quand quelqu'un vous envoie un premier message, vous recevez une demande de contact :

• Accepter : La conversation s'ouvre et vous pouvez échanger librement
• Refuser : La demande est supprimée. La personne ne saura pas que vous avez refusé

Les demandes en attente sont visibles dans la section "Demandes" de votre messagerie.

Conversation de groupe

Chaque groupe dispose d'une conversation automatique regroupant tous ses membres. Accessible depuis :

• "Mes groupes" → "Gérer" → Onglet "Vue d'ensemble"
• Ou directement dans la Messagerie

Comment joindre un fichier à un message ?

Vous pouvez envoyer des fichiers dans vos conversations de deux façons :

• Téléverser un nouveau fichier : Cliquez sur l'icône et sélectionnez un fichier depuis votre appareil
• Partager un document existant : Sélectionnez un document déjà présent dans vos fichiers

Puis-je modifier ou supprimer un message envoyé ?

Oui, vous pouvez modifier un message pendant 15 minutes après l'envoi. Passé ce délai, le message ne peut plus être modifié.

La suppression d'un message est possible à tout moment, mais les autres participants verront que le message a été supprimé.

Comment signaler un comportement inapproprié ?

Si vous recevez des messages inappropriés ou indésirables, vous pouvez signaler le contact :

1. Ouvrez la conversation concernée
2. Cliquez sur le menu
3. Sélectionnez "Signaler"
4. Décrivez brièvement le problème

Un administrateur examinera votre signalement. En attendant, vous pouvez bloquer la personne pour ne plus recevoir ses messages.

Où sont stockés mes documents ?

Vos documents sont accessibles depuis "Mes documents" dans le menu. Ils sont organisés en catégories :

• Documents personnels : Vos partitions, contrats, fiches techniques...
• Documents de groupe : Partagés avec les membres de vos groupes
• Documents de concert : Liés à un concert spécifique

Comment partager un document avec mon groupe ?

1. Ouvrez le document à partager
2. Cliquez sur "Partager"
3. Sélectionnez le groupe destinataire
4. Confirmez le partage

Le document reste dans vos fichiers personnels mais devient accessible à tous les membres du groupe.

Comment partager un document avec un concert ?

Les documents de concert (fiche technique, rider, plan de scène...) peuvent être partagés avec tous les groupes participants :

1. Ouvrez le document à partager
2. Cliquez sur "Partager"
3. Sélectionnez le concert concerné

Vous pouvez aussi partager des documents de groupe avec un concert, permettant ainsi aux autres groupes participants de les consulter.

Comment révoquer un partage ?

Pour retirer l'accès à un document partagé :

1. Ouvrez le document
2. Cliquez sur "Partages"
3. Supprimez le partage concerné

Combien d'espace de stockage ai-je ?

Chaque musicien dispose d'un espace personnel pour ses documents. Les groupes ont également leur propre espace, proportionnel au nombre de membres.

Vous pouvez consulter votre utilisation dans "Mes documents" → "Espace utilisé".

Quels types de fichiers puis-je téléverser ?

Arpeggio accepte la plupart des formats courants :

• Documents : PDF, Word, Excel, PowerPoint, Pages, Numbers...
• Images : JPEG, PNG, WebP
• Audio : MP3, WAV, FLAC, OGG, M4A

Taille maximale : 10 MB par fichier.

Comment renouveler mon adhésion ?

1. Cliquez sur le lien de renouvellement dans votre espace membre, ou rendez-vous directement sur AssoConnect
2. Complétez le formulaire d'adhésion
3. Réglez le montant de 12 €
4. Votre adhésion sera activée automatiquement après confirmation du paiement

Puis-je renouveler mon adhésion à l'avance ?

Oui ! Vous pouvez renouveler jusqu'à 30 jours avant l'expiration. La nouvelle période s'ajoutera à la fin de votre adhésion actuelle, vous ne perdez aucun jour.

Que signifie "adhésion expirée" ?

Lorsque votre adhésion expire, votre compte passe en mode lecture seule. Cela signifie que vous pouvez toujours vous connecter, mais certaines actions sont temporairement bloquées.

Ce que je peux encore faire avec une adhésion expirée

• Me connecter à mon compte
• Consulter ma fiche musicien, mes groupes, mes concerts
• Lire mes messages et conversations
• Voir le calendrier et les événements
• Télécharger mes documents
• Consulter l'annuaire des musiciens et groupes

Ce que je ne peux plus faire

• Modifier ma fiche musicien
• Modifier le Kit de Presse de mes groupes
• Créer ou modifier des événements
• Créer ou modifier des concerts
• Envoyer des messages
• Téléverser de nouveaux documents
• Créer des sondages

Renouvelez votre adhésion pour retrouver immédiatement toutes ces fonctionnalités !

Ma fiche reste-t-elle visible si mon adhésion expire ?

Votre fiche musicien est automatiquement masquée aux visiteurs externes lorsque votre adhésion expire. Elle reste visible pour les autres membres de l'association.

Après le renouvellement, vous pouvez la remettre en mode public si vous le souhaitez depuis vos paramètres de visibilité.

Que devient le Kit de Presse si tous les membres ont expiré ?

Lorsque plus aucun membre actif ne fait partie d'un groupe, le Kit de Presse est automatiquement masqué au public. Les concerts à venir de ce groupe sont également annulés automatiquement.

Après renouvellement d'au moins un membre, vous pouvez remettre le Kit de Presse en mode public manuellement. Pour les concerts annulés, contactez un administrateur si vous souhaitez les réactiver.

Pourquoi les membres voient-ils mon contenu même en mode "privé" ?

C'est normal et voulu. Le mode "privé" masque votre contenu aux visiteurs externes (non connectés), mais pas aux autres membres de l'association.

Cela permet notamment :

• D'afficher votre photo de profil dans la messagerie
• De voir les logos des groupes sur les pages "Mes groupes"
• D'afficher les affiches de concerts dans le calendrier

Si vous ne souhaitez vraiment pas que certaines photos soient vues, supprimez-les de votre profil ou du Kit de Presse.

Puis-je modifier le Kit de Presse d'un groupe dont je ne suis pas membre ?

Non, seuls les membres du groupe (et les administrateurs) peuvent modifier le Kit de Presse.

Combien de photos puis-je ajouter ?

• Fiche musicien : 1 photo de profil
• Kit de Presse : Nombre de membres × 2 photos
• Concert : 1 affiche par concert

Comment contacter un administrateur ?

Utilisez l'onglet "Support" de cette page d'aide pour nous envoyer un message. Vous pouvez aussi nous écrire directement à l'adresse indiquée.

Les données de mon compte sont-elles sécurisées ?

Oui. Vos mots de passe sont chiffrés et jamais stockés en clair. Nous utilisons des connexions sécurisées (HTTPS) et vous pouvez activer la double authentification (2FA) pour renforcer la protection de votre compte.